ZMĚNY A VRÁCENÍ

V Bebé de París jsme odhodláni poskytovat našim zákazníkům nejlepší služby a vždy poskytujeme veškeré informace o naší politice vrácení.

Jaká je lhůta pro odstoupení od smlouvy?

Ať už byl nákup pro vás, nebo to byl dárek pro někoho jiného, máte 14 kalendářních dnů na to, abyste o to požádali.

¿Pokud chci vrátit svou objednávku, vrátíte mi peníze?

V případě žádosti o vrácení peněz bude celková částka nákupu, tedy cena produktu a náklady na dopravu, vrácena do 14 pracovních dnů stejným způsobem platby, který byl použit při původní transakci.

V případě požadavku na výměnu lze produkty vyměnit za jiné stejné nebo podobné hodnoty, v závislosti na dostupnosti skladu v té době.

Obdržel jsem objednávku ve špatném stavu nebo jinou, než jsem zakoupil, musím platit náklady na dopravu za vrácení?

V případě, že zákazník obdrží jiný produkt, než který zakoupil, bude správný produkt znovu zaslán bez dalších nákladů.

Objednávka byla správná, ale rád bych ji vyměnil za jinou barvu, co mám dělat?

Pokud chce zákazník po doručení produktu změnit položku, barvu nebo velikost, může tak učinit, ale bude muset nést náklady na dopravu jak vraceného zboží, tak nového zboží.

Mohu vrátit jakýkoli produkt?

Ano, pokud je v perfektním stavu a jeho použití nepřekračuje pouhou kontrolu dobrého stavu a funkčnosti.

Jak mám vrátit produkt, který jsem koupil a již ho nechci?

Můžete to udělat buď prostřednictvím kurýrní společnosti na jednu z našich poboček (náklady na dopravu vráceného zboží hradí spotřebitel), nebo osobně.

Pokud máte po přečtení těchto informací další otázky, můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese pedidos@bebedeparis.com nebo telefonicky na čísle 917 105 552

Zákaznický servis je k dispozici od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00.

Co potřebuji k vrácení?

Můžete požádat o výměnu nebo vrácení zboží e-mailem na adresu pedidos@bebedeparis.com nebo telefonicky na čísle 917 105 552

nebo prostřednictvím následujícího formuláře: